El líder de gerencia intermedia o el buen llamado supervisor es la persona que le da el color a los resultados de cualquier negocio combinando su experticia técnica con las habilidades relacionales (o mal llamadas blandas) que le permiten lograr los resultados. Son esas habilidades relacionales en las que muchas empresas no se enfocan, generando bajo desempeño en el supervisor.

Según Gallup, "Los supervisores representan al menos el 70% de la variación en las puntuaciones de compromiso de los empleados en todas las unidades de negocio". Si una empresa tiene supervisores  que puede inspirar a su equipo y hacer que vayan más allá de lo que creían posible, entonces el  valor para la organización es 10 veces mayor que el de una persona de un nivel o rol más alto de la empresa.

Es por ello que nosotros afirmamos que la prioridad del desarrollo organizacional  es en darle todas las herramientas a este líderazgo intermedio llamado supervisor y de esta manera apostar a excelentes niveles de productividad y efectividad en las operaciones de las empresas.

Nuestro programa esta dirigido a dos situaciones y a dos tipos de supervisores:

El supervisor experto, que requiere acompañamiento para pasar de la delegación al empowerment, y el nuevo supervisor, que requiere centrarse en combinar sus habilidades técnicas con el desarrollo de habilidades relacionales básicas.